万科质量服务极差，多次投诉却至今无人问津，老百姓如何维权？？

家里烟道的事情已经过去了一个多月了，除了一开始那些冒充领导的人以外，就只有樊晓鹏和我联系，态度没有转变，还是那么的恶劣。我要求赔偿，樊晓鹏却说，你家里又没什么损失，那就不是个问题。把电线给你剪了就行了，作为维修主管你不看图纸？那是厨房唯一来电线的地方，你让我剪了电线，我家厨房从哪里来电，如果重新走线，那么需要拆我家厨房顶部，也就是楼上人家地板。那能行吗？你和人家商量好了？
             我真的不知道到底什么才算是损失，我买的精装的房子，你让我拆厨房！问我给我造成损失了吗？什么才叫做损失问题？别人家里一做饭我家里就全是那油烟味。这难道还不算损失么？难道他就生活在充满油烟的家里？将心比心的想想。你樊晓鹏挣得这份钱，你不为我们业主考虑，你这样还是客服的主管。你们万科就是这样做服务的么？万科的口碑就是像樊晓鹏这样的人来维护的么？
        之前樊晓鹏给我打电话，我接了是在给他机会，现在不要再让樊晓鹏给我打电话了。每次接他的电话他问我？给我造成损失了嘛？都让我很不舒服，我不想惹气。他的领导在哪里？始终没有露面，看来万科对我们业主的重视程度就是这个样子。如果不能心平气和的解决这个问题，
      那根电线是从衣帽间直接过来的，如果取了，就没有能代替的电线了。樊晓鹏啊樊晓鹏，你究竟想把我家弄成什么样子！
       除了一直让态度恶劣的樊晓鹏还在继续表演，我丝毫没有看到万科的诚意所在。万科没有解决事情的诚意，就不要再说去我家里看看这类的话，我家不是动物园，过来看一眼没什么事走了。你们的人又不是不知道我家里什么情况，他不会表述么？
我要求万科赔偿损失
如果这件事情你们继续拖着

我家烟道里有电线，维修主管樊小鹏态度恶劣，电线是有用的
电线，投诉没人管我怎么入住
       我们不是不能通过百度论坛和各大新闻媒体对万科进行曝光，只是源于对万科集团的诚信和出于万科能对业主给予合理的解决，不要伤了业主的心！！！