请问到底有没有具体的退款时间，一直叫等消息怎么回事。

万科就没人敢站出来，说一声退款时间吗？一直拖拖拖的，叫等消息，一直叫销售联系我，销售什么也做不了主，一问退款时间，就是叫等消息，都等好几个月了。万科就是这么个效率吗？