反映金奥国际北区以出入卡换门禁卡非常不便的问题

您好，我是金奥国际5号楼的业主，我购置此处房产并以此经营餐厅。我们餐厅提供外卖送餐的服务，金奥国际小区的居民是我们的主要客源之一。我们服从物业的管理规定，办理了小区的出入证，用以在送外卖的时候置换小区门禁卡。在进入金奥南区住宅楼群时，换卡非常便捷，基本可以做到岗亭一直有保安在岗，协助我们置换南区门禁卡。
然而自从北区798和U2使用电梯需要刷门禁卡以后，对我们的外卖送餐人员和小区的业主都造成了相当程度的不便。换北区门禁卡需要较远步行到9号楼旁的岗亭，极大的拉长了送餐的时间，不仅影响菜品的品质，也增加了业主的等餐时间，对于外卖送餐非常不实际。权宜之计，我们目前一般都是让顾客在楼上要电梯，我们的送餐人员随电梯上楼。但是这种方法时常会阴差阳错的无法达到想去的楼层，同时也无形中增加了电梯的空梯运营，延长了其他需要电梯的业主的等候电梯的时间。
我们建议物业可以考虑两种解决方案。一是按照当时售房时的承诺，798和U2每一栋楼里都有24小时当班的楼长，并将门禁卡存放在楼长处，由楼长统一进行本楼换卡的管理。二是为小区的商户办理北区门禁通卡，可以收取一定金额的押金作为避免出现安全事故的保证。希望万科可以尽快解决我们目前面临的困难，谢谢！

回复 1楼sweetbasil的帖子

尊敬的业主：

    您好！

    对于您反映的问题我们非常重视。首先送外卖需到岗亭换通卡，时间长影响外卖品质事宜，我们深表歉意，我们启用电梯刷卡系统和外来人员换卡制度，是为了保障广大业主的权益，提升楼宇的安全品质，还希望您可以谅解，同时为了给广大商户提供我们可以提供的服务，我们欢迎您到物业服务中心随时与我们沟通！我们会尽最大努力解决您的需求！

2014-6-4