感谢万科金色家园物管处员工惠怀清！

感谢信

尊敬的万科领导：

         你们好！作为四川成都万科金色家园商铺的一位普通业主，我谨代表我阿姨罗锦兰、我们全家向你单位员工惠怀清表示衷心感谢！

       2014年4月23日夜间，罗锦兰独自一人在商铺中休息，在下楼梯时由于夜间视线不清问题从二楼滑倒摔倒一楼。当时由于头部和颈椎与楼梯梯步发生严重摩擦出现昏迷状态，自行苏醒后由于无法挪动与自行站立发出求救声，当时是万科金色家园值班员工惠怀清第一时间发现并赶到现场。由于商铺安装的是完整式防护栏，惠怀清无法进入到达罗锦兰身边进行直接救助。稍后惠怀清通过电话联系到我们，由于天黑视线不好并且安装有防盗刺，在没有保护措施的情况下不顾自身安全翻爬到二楼窗户进入到达罗锦兰身边进行救助，并且在120到达后帮助医务人员将罗锦兰送上120救护车。后来罗锦兰在成都市第七人民医院确诊为颈椎骨折、全身多处软组织挫伤，目前已出院休养，特委托我向惠怀清表示感谢，如果没有惠怀清及时的救助我们不敢想象是否会发生更为严重的后果。

    真挚的感谢成都万科金色家园有如此优秀的员工，将住户的安全放在第一位，在住户有困难时第一时间伸手帮助。惠怀清同志的的优秀品德值得大家学习，望尊敬的各位万科领导予以表彰。

    此致

敬礼！

                                                                                                         钟兰英

                                                                                                                                                           2014-6-3

尊敬的业主朋友：

    您好！感谢您对万科金色家园工作人员的认可和赞扬，急业主所急，想业主所想一直是万科物业对员工的基本要求，我们将一如既往为业主朋友提供优质贴心服务，也欢迎您就物业服务过程中我们的不足提出宝贵意见。祝您生活愉快!                     

成都万科金色家园物业服务中心