物业和业主永远不在一条线上

业主们这两天对地铁和物业都表达了不满，地铁是市政工程我就不评论了，业主会去12345投诉的，我想问问我们的物业：1、对于地铁的施工，物业能不能维护、代表小区业主的利益，积极和地铁交涉，地铁施工对于小区的卫生、基础设施破坏、安全等各方面问题有没有关注，产生了哪些负面影响有没有记录和评估？有没有对接过地铁施工单位，后期的还原维修方案有没有做书面的记录和确认？还是任由地铁施工，做个旁观者？ 小区业主关于地面塌陷，地砖断裂的问题已经反映了很久了，你们有做过沟通了解吗？  2、施工告知书中，明确说明了“无工程车辆进出小区”，为什么还会有重型机械进出小区，小区的地砖设计能不能承受这样重型车辆有没有评估过？ 地铁方面已经明确表示，是物业同意他们进入的，我想问，谁给你们的权利来同意的？ 施工告知书中可是你们物业盖的章；3、关于绿化和基础设施维护方面，你们能了解到小区现在有哪些问题吗，为什么这些维护一年比一年要糟糕？ 4、小区的管理问题，物业团队的各个模块，有没有履行好自己的基本职责，具备一个服务行业的基本形象，我说的是基本，你们自己盘一下吧，如果盘不出来，我一样样给你们点出来。