车位被占用，谁来负责!

6月2日晚九点多回家车位被占用，打物业电话无人接听，最后打了7个电话才联系到占我车位的人。问了他是有自己车位只是临时占用我的车位？还是没车位？他回复不好意思占用，没买车位。（地下车位没信号，我是跑到地面上打的电话，前前后后用去了半个多小时！）

请问物业关于车位的问题：
                  1、车库是有卡才能进出，只有买了车位才有卡，请问，占我车位的人是如何进入地下车库的？
                  2、地下车库有很多没划车位的地方停了不少车，也有很多楼道门口堵了很多车，请问这些也是有车位的车？如果有车位为什么不停到自己车位上？如果没有，那是如何进入地下车库的？
                  3、如果物业认为现在入住的业主不多，可以放入车辆以此来增加物业收入。这样是否损害到业主的利益？
                  4、地面停车位最近也停了不少车，不是说地面是不允许停车的么？

请问物业关于服务的问题：
别的小区不说，就拿住过的万科小区做对比：上海万科城市花园的物业费1.3元/平，新疆万科金域华府物业费2.75元/平，对比之后，享受到的物业服务真是没法对比！相信万科物业的服务，再次购买万科的房产，真心是让老业主失望！

请相关负责人尽快解决一下地下车库没信号、没车位随意进入车辆、车辆占他人车位、车辆随意停放的问题，谢谢！

回复 1楼queena的帖子

尊敬的业主：

       您好！

       对于您提出的金域华府停车管理不善及车库没有信号等问题，新疆万科客户关系中心与物业方面责任人进行了沟通，物业责任人反馈情况如下：

       1、金域华府部分购置地下车位的业主由于自购车位距所住楼宇距离较远，为图自我便利就将车停在就近其他业主车位，造成车位被占现象。金域华府物业服务中心将加强地下车库停车管理，在车行高峰期安排安全员在地下车库进行车辆引导；

       2、金域华府物业服务中心将加强地下车库安全员的巡查频次，核对车位上车牌信息，对于车辆乱停乱放的现象，将采取贴条、打电话通知业主挪车等方式处理；

       3、联通、电信公司目前正在做金域华府地下车库信号覆盖工程，至今还有数栋电梯正在施工，待施工完毕后，手机信号接收状况将会好转，物业服务中心会持续跟进。

       感谢您提出的相关建议，若您有任何疑问请留下您的联系方式或致电新疆万科服务监督热线0991-3650333，新疆万科客户关系中心将会协调安排工作人员与您联系，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                                              金域华府物业服务中心

                                                                                                                                                                                    2014年6月4日

首先感谢万科对于我的问题的重视以及回复，但是：

我再次确认，占我车位的车主确定没有买车位，请直接回复我的提问！！！！不要绕开我的问题，谢谢！！！

                  1、车库是有卡才能进出，只有买了车位才有卡，请问，占我车位的人是如何进入地下车库的？
                  2、地下车库有很多没划车位的地方停了不少车，也有很多楼道门口堵了很多车，请问这些也是有车位的车？如果有车位为什么不停到自己车位上？如果没有，那是如何进入地下车库的？

对于回复我的2个关于地下车位的管理措施，那是后期改善问题，希望这些措施对于乱停放车辆的管理有效！

再次重申，我的提问是没有车位的车辆是怎么进入地下车库的？今天早上开车时占我车位的那辆车在楼道门口停放。如有需要，有图为证，谢谢！

另外关于信号的问题，一期已经交付了半年多了吧？二期都快封顶了，一期的覆盖还没有覆盖完毕？这是怎样的一个工程？

回复 3楼queena的帖子
尊敬的业主
       您好！方便提供一下您的联系方式吗？以便我们安排相关专人与您取得联系，并更好的处理您的诉求，若有不便请致电新疆万科服务监督热线0991-3650333与我们联系，谢谢！

                                                                                                                                                                    金域华府物业服务中心
                                                                                                                                                                         2014年6月4日

回复 3楼新疆万科客户关系中心的帖子

18199739581

我的车位被占用的问题这一次解决了（自己联系占车位的人挪车），不保证下次不会被占用，如果我反馈的问题得不到解决或者是改善，会有更多的业主遇到同样的问题，会处理更多的投诉。