服务问题

我今天去交契税，需要买房的全款发票，提前联系了我购房的置业顾问，告诉我说是在签约中心可以换到全款发票，我立刻到签约中心以后才知道发票是在物业。这样往返的跑有意思吗？打电话联系了我的管家，管家说这个发票又不是他拿过来的，所以他没有通知。