4008000002投诉热线，承诺的事情末实现

我与5月29。30日与4008000002联系后，反映家中末通网线之问题，客服告之我，马上联系相关负责人，马上回复我。我等到6月3日下午也末有人员与我联系。又致电400后，告诉我再等一个工作日。
态度及效率真的对不起万科这个品牌。

尊敬的“3480824”业主朋友：

    您好！感谢您的宝贵意见，经和工作人员核实,5月30日，保修监理在接到报修后30分钟左右上门查看并确定网络可以正常使用；6月3日下午，保修监理与您取得了联系，向您说明了5月30日的处理情况，您提到要从户内弱电箱到电视背景墙穿一根网线，因为房屋本身没有设计预留该网线口，因此不在保修范围内，保修监理建议您联系联通进行处理并得到了您的认可。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

太原万科客户关系中心

2014年6月4日