万科2百多万的房子，入住1年墙体开裂！！

万科2百多万的房子，入住1年墙体开裂！受理投诉的客服说:这个是正常现象，热胀冷缩！而且过了保修期！要自认倒霉！我想问问万科，照你的说法，北方的房子到冬天是不是都应该倒了才对吧？！草！