万科各位领导或相关部门人员,希望你看到我写的投诉能够理解一个业主对美好家园的期待和担忧。自收到2020.5.1起,已发现2栋504室小房和电梯内是没有任何手机信号或者极弱,本人使用移动和电信手机网络,家里共有5台手机,使用年限为0.3-3年之间,品牌为苹果、OPPO、华为。2020.10.1车库开放,5台手机只要一到车库,马上全无信号,乃至无法拨打电话。在联合多位业主向移动投诉后,都得到的回复:万科物业考虑业主怕遭受辐射和驻场费两个因素,不给进场安装。因此反映到管家,管家表示在沟通,奈何等待时间实在太长了,从收房到现在,已经半年过去,信号问题居然还没有一点点进展。马上过年了,试问亲朋好友过来探亲,一下车库就联系不上,或者必须飞奔到大门亲自迎接,再带到车库。这样的情景实在让人难堪、难为。据了解,对面碧桂园小区已经在准备安装信号设备。但是我们都是因为喜爱万科物业才购置的,更相信万科物业能做得比碧桂园乃至其他品牌更好。望尽早解决信号维护问题。 |