“有些生活只能在万科”。万科业主权益与诉求，谁给解决？

我家住万科金域华府，我家小区每家一楼门前都有一盏路引灯，我家门口有但是离院门远一点，我通过物业或者地产协调想让他们给迁移一下，但是他们说不给迁移，只能有偿的让我从自己在家屋里引电到户外。不能迁移，不能用供用电。但是每家每户一楼都有最少一盏公共路引灯，我觉得我在合理范围内提出问题怎么不能解决呢？物业和地产互相推脱。当初买万科就是看着“有些生活只能在万科”我才买的，但是今天我算领教了，万科不会为业主找想的，他们就是退责任，万科不再是以前的万科啦，物业服务态度也很强硬，地产也就坐视不管。请问万科业主有问题究竟谁能帮忙解决呢？         万科地产回应给予重视，但没有给予解决。我只想知道我的权益与诉求，谁来解决。

尊敬的业主您好：
感谢您提出的问题，因该草坪灯为交付原有设计无法改动，考虑到光线问题，服务中心可帮您更换大瓦数灯泡，若您有其他的意见或建议可直接联系您的专属管家天仙子：13358688358，祝您生活愉快！


沈阳万科物业服务中心
2021年1月22日