沈阳香湖盛景挡光投诉(第8次投搞诉没有任何的解决，请万科高层关注）

尊敬的万科各位领导：

在这里还是先祝愿万科沈阳的楼盘大卖吧，不然一会情绪上来还真说不出这话了。

   2013年3月我与家人为了改变生活质量（孩子老人一大家生活在一起），开始走访各大楼盘，本就住在万科的房产（沈阳万科四季花城）对万科的物业管理和房屋质量还是有一定的信任，出于信任看了众多楼盘后，最终还是选择了万科的沈阳品牌香湖盛景。

购房的过程是纠结的，我们的资金有限，比较适合的只有盛景的17#楼，而且售楼员告诉我们130平的只剩下了两套，一个13层，一个22层，17#楼当时并没盖完，售楼员带我们看的是14#楼的样板间。

说实话我们对样板间非常满意，售楼员对我们说：“除了楼层和格局外，其他与17#楼完全一样。到这一刻我们认为找到了自己最想要的房子，全家人都非常高兴。虽然17#楼还没有盖完，我们还是去看了一眼（当时还没有23层的外立面装饰），为了不挡光我们选择了22层。

在选择后我们一再询问售楼员17#22层是否有前楼和其他的挡光因素（我们实地走访,前楼确实不挡光，但怕有其他因素），而且我们明确地说明了所说的挡光是视线内的挡光，售楼员最终向我们确认了没有挡光因素。我么也终于走到了交钱并签合同的一步。

售楼员没有任何提示，可在合同中的一个附加说明里写到“17#23层外立面的悬浮装饰会对22层有一定挡光影响”。这个格式说明并没有说能造成多大的影响，在房屋户型图上只标注有上层外立面，并没有标明具体尺寸，导致我们无法判断，又要求售楼员进行确认是否挡光。

售楼员与工程部等部门确认了四、五遍不会挡光我们才放心，可心里还是有些不放心想在那个说明里注明“售楼员已确认22层无挡光因素”的字样，可售楼员说万科的格式条款不准有更改和涂抹。最后还是信任了万科四、五遍的确认不挡光，才交钱、签字，并办理了贷款事宜。一直到这一刻万科的信誉让我们一家还是幸福的，并在2013年6月介绍了一位朋友到香湖盛景购买楼房，还好心的告诉她，17#楼可能只剩下13层了，可几天后她购买成功了，买的是17#楼17层，与我们同一楼同户型，只比我们低了五层。

说实话听到这个消息时，我之前的幸福蒙上了一层纱。可更大的噩耗还是来了。

   2014年3月24日，这一天天气很好，我们全家到丁香湖游玩，也正好看一下心中的房子盖得怎么样了。可当上午10点到17#楼下时，震惊的一幕让我们全家人都无法接受，23层的悬浮外立装饰面，建在了22层的空间内，沿着22层上窗沿伸出去1米多、高1米多，外立面的阴影正好挡住了22层两个南向主卧大半窗户。全家人不知该怎么办了，在楼下拍了两个小时的照片，最后给现任对接售楼员打了电话，告诉了她我们的发现，她马上赶到17#楼实地拍了照片证实的确挡光。

挡光问题是我在购房是最注重的地方，现在出现这一问题也是我最无法接受的一点。而且在合同中写明了是23层的悬空挑梁，可现在整个悬空挑梁建在了22层的外立面上，这是明显的违约，在购房时我们特意问过，万科销售人员及工程部人员都说是23层与我22层没关系，可现在呢？你们建在了我22层外立面上却告诉我这叫23层，万科是不是有病了，指鹿为马？还要无耻到什么程度？

我花光了所有钱，并且贷款将今后三十年的债背上了身，钱全都给了信任的万科，让我在这样的房子里生活10年、20年、30年我无法忍受，我们一家人都无法忍受，这就是我们信任的万科带给我们的伤害。

我再次表明我的态度，我无法接受有视线挡光现象存在的房子，如果得不到万科一方的合理解决，我、我们一家会带着10年、20年、30年的不甘与万科对决到底。

我的建议：

1、将侵占我22层空间的悬浮外立装饰面拆除。（真不知设计者是怎么考虑的，这个装饰也不是什么点睛之笔，难道你是上天派来专门挡光的，这个设计者你真是“高明”，你是设计者中的“战斗机”）

2、换房，不能少于我现在的面积，一切费用由万科承担。

3、退款，必须考虑房款利息及通货膨胀，要以能够买现下同等品牌、同等位置、相同面积的房款及税金合计为准。

我保留我所有的权利。

业主：佟世权

沈阳香湖盛景17-2-22-2

2014-4-5

我所有的方案万科都无法执行（我与客服说过几个），万科你做了什么，现在是你违约在先，我们的诉求你无法满足，然后万科一个合理的解决方案还没有，你是强盗呀，就无法解决，业主你愿怎么样就怎么样吗？
我们把自己所有的钱都给了万科，然后你还人为的设计出挡光效果来，你是人材是不是？22层呀，高层自己都能弄出挡光来，而且还是自己挡自己。
在购房时，合同中指明了是23层的外立面，我们还特意问过与我们22层有没有关系，销售人员与工程部人员说没关系。就连出事后找你们的销售和客服人员都不知道这个外立面到底是什么情况，在销售中你们存在了严重的误导和隐瞒真相的情况，导至我们购买了这样有问题的房子。
为什么连22层也占用，还没有事先通知，更可笑的是，销售时不说，你们现在告诉我，建在22层外立面上的悬空挑梁就叫23层（真是服你们了，还拿出了指鹿为马这一套了），万科你就一而再、再而三的骗吧。我购房时，我问你们销售人员和工程部人员时，他们能真实告知的话，我不会买这个房子，我当时是有机会选择的，可你们的严重误导和隐瞒导至了整件事情的发展。
没什么可说的，请万科给我们一个满意的解决方案。
我的意见就是拆除侵占我22层的外立悬空挑梁。
马上拆除，别与我说你们拆除费用大，无法操作，早赶什么去了，然后任何解决方案都没有，给我们画饼是不是。
请回复我可执行方案，官话就免了。
有方案了联系我：13020311299

尊敬的香湖盛景苑业主佟先生：

    您好！就您投诉的主卧室窗外造型结构对室内采光造成影响，要求进行造型结构拆除或赔偿一事，我司工作人员已经与您进行多轮沟通。由于此造型结构在销售阶段已进行沙盘展示，已在《商品房买卖合同》附件之《产品特别提示》和《合同附图》中进行相应提示，并在您购买该房产时得到您书面签字确认知悉影响的认可。我司无法满足您提出的处理或赔偿要求。

真诚希望得到您的理解与支持！

                                                沈阳万科地产客户关系中心

                                                            2014 年6月5日

回复 2楼沈阳万科客户关系中心的帖子

在购房时，合同中指明了是23层的外立面，我们还特意问过与我们22层有没有关系，销售人员说没关系。就连出事后找你们的销售和客服人员都不知道这个外立面到底是什么情况，在销售中你们存在了严重的误导和隐瞒真相的情况，导至我们购买了这样有问题的房子。
为什么连22层也占用，还没有事先通知，更可笑的是，销售时不说，你们现在告诉我，建在22层外立面上的悬空挑梁就叫23层（真是服你们了，还拿出了指鹿为马这一套了），万科你就一而再、再而三的骗吧。我购房时，我问你们销售人员和工程部人员时，他们能真实告知的话，我不会买这个房子，我当时是有机会选择的，可你们的严重误导和隐瞒导至了整件事情的发展。
不但没有说明房子本身情况，在我有选择余地的时候还隐瞒情况误导我们购买了22层。
你现在所列：”《商品房买卖合同》附件之《产品特别提示》和《合同附图》“正是隐瞒和误导我们的证据，明明写着23层，却把悬梁建在22层，这些事情问你们本人都没有人告知，让我们业主如果知晓情况。
我要求你们进行赔偿。

作为21号楼的业主，我和4号楼的朋友一起反映的问题一直到现在也没有解决，物业一直说在解决，没看到一点好转。作为我在这里反映，不知道有没有点效果。
1，一到晚上4号楼那一排和它他们前一排的 就没有人收拾垃圾了，那个时间正好是业主们都下楼纳凉的时候，肯定会带下来很多垃圾，可是4点以后就没有收拾卫生和收拾垃圾的了，一直到第二天早上才来人，试问这么热的天垃圾放一下午加上一晚上是什么味道。有一次问我们楼道收拾卫生的大姐，大姐说4点就下班了。

                               
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大姐还说有很多事情她不方便说，我也没为难她！
2，能不能管一下，别让收拾卫生的阿姨和大叔在停车场和地下室那里抽烟，干活是很累，但是做电梯下去就是一股很浓烈的烟味，有的竟然在地上铺张纸壳，坐在地上抽烟，业主看到会怎么想啊。现在的万科怎么是这样的管理！我当时买房子就是为了万科的物业，可是现在怎么成这样了。
3，保安能不能加强下管理，有很多电动车在晚上时间随意进出小区，有一次朋友来做客，孩子在楼下差点儿被电动车撞到。

  我就说这么多，今天看到有这样反映的平台，别再让业主失望了，金域蓝湾的业主素质都不错，但是不能总让人伤心。
    这个论坛不让发帖子，真恶心，有投诉不让说是吧。弄个什么小田的加我QQ还不说话  有毛病吗 什么处理方法 气人呢吧！