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成都 地产
不想开通一卡通消费功能怎么办?
倪小心 2014-06-06 10:42:31 扫码看帖   4 3153
昨天晚上8点前发的贴,被系统告知非工作时间,贴子不会在论坛显示,今天再发看看:


听说只对发贴回复,所以单开一贴问问,试试能不能得到回复:
对成都万科城市花园小区现在推行的社区一卡通卡,按照成都万科客户关系中心2014年4月9日的贴子:“关于发放社区一卡通卡的情况说明“(http://tousu.vanke.com/showtopic-11276.aspx),是可以选择不开通消费功能的,但从2014年5月21日的申请表版本来看,业主已经没有选择的权利了,
1、一旦申请,消费功能自动开通(新协议第三条第6点),如果想取消消费功能,只能选择一年以后不激活,消费功能暂停。
2、如果其后连续三年都不激活,视为弃置账户,万科物业收取弃置账户管理费(新协议第三条第9点)。
3、那好吧,看来只有选择开通并激活消费功能了,那么,我们可以享受:不得擅自转让或授权其他人使用自己的卡;电话报失冻结账户余额,冻结操作次日生效;等等等等

现在想问问,是不是已经取消了业主自愿选择开通消费功能的权利,如果没有取消:
1、现在应该怎么办理门禁卡的更换?
2、只选择开通门禁卡、停车卡,是不是就不用每卡提供一个身份证明了,如果不是,理由是什么?

附上新旧一卡通申请表的版本,有兴趣的自行比较一下吧,挺有意思的。
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4 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2014-06-06 14:47:23
尊敬的倪小心朋友:
      您好!
    “社区一卡通”本质上是顺应时代发展和客户服务需求变化的一种服务升级,为广大业主享受更加丰富、便捷的小区生活服务打造基础平台。下面物业服务中心就您所关注的社区一卡通相关事宜说明如下:
      1、 所谓的消费功能只有在业主储值之后才会被激活,若业主未在卡内充费,则一卡通只具备门禁功效,同时也不会产生年费;
      2、 若业主在卡内充值,连续3年都没有任何的消费行为,那么第四年开始才会收取10元/年的弃置账户管理费;若充值后3年内,业主有消费记录,则不会收取任何费用;
      3、 更换一卡通,请携带身份证明文件及可正常使用的旧卡,到幸福驿站办理;
      4、 因一卡通是实名制卡片,因此,请提供对应的身份证明,以便在您今后在需要挂失、补办、冻结等操作时能快速准确的查找到相关信息,为您提供更好的服务。
      若您对一卡通的办理及相关情况还有疑问,建议您到服务中心当面咨询。

成都万科城市花园物业服务中心
二零一四年六月六日
板凳
倪小心 
2014-06-08 10:47:46

对客户关系中心回复的解读

对客户关系中心的回复,红色部分为我的疑问,不知道能不能得到解答呢,不需要我再开一个贴吧:
社区一卡通”本质上是顺应时代发展和客户服务需求变化的一种服务升级,为广大业主享受更加丰富、便捷的小区生活服务打造基础平台。下面物业服务中心就您所关注的社区一卡通相关事宜说明如下:
      1、 所谓的消费功能只有在业主储值之后才会被激活,若业主未在卡内充费,则一卡通只具备门禁功效,同时也不会产生年费;(问题:根据协议第二条、第三条第6点,业主申请通过审核,即自动开通消费功能,业主的选择权利在哪里?)
      2、 若业主在卡内充值,连续3年都没有任何的消费行为,那么第四年开始才会收取10元/年的弃置账户管理费;若充值后3年内,业主有消费记录,则不会收取任何费用;(问题:根据协议第三条第6点、第9点,从消费功能暂停之日起收取弃置账户管理费,换句话说,从1年后开始收取。是我的理解有误、还是物业的条款措词晦涩?
    4、 因一卡通是实名制卡片,因此,请提供对应的身份证明,以便在您今后在需要挂失、补办、冻结等操作时能快速准确的查找到相关信息,为您提供更好的服务。(问题:只要证明是业主领用,卡片号直接可与业主身份证号、房号对应,想要编号的唯一性,完全可以房号-1、房号-2、非常方便且快捷。大家反对最激烈的,也就是物业在这一点上的做法,从最初的要求一个人身份证明限领一张、到现在同一个人的不同身份证明可领取多张,闹不明白物业到底想拿这些信息做什么,有什么必要?一句方便业主,就可以说明所有的问题吗?)

 开通消费功能,与银行卡、商户储值卡无异,门禁卡是天天要用的东西,试问谁会一天到晚没事把银行卡、储值卡拿在手上?况且新卡试用的结论是感应太差必须从大小包包里取出来才能刷,遗失与损坏的可能性大大增加。一个简单的门禁卡,物业听不见业主反对的声音,非要赋予予那么多内容,其实业主的诉求很简单:
1、门禁就是门禁,凭业主证明就可领取,至于领到后给父母使用还是子女使用,由业主对其使用行为负责。
2、门禁卡,就别提什么年度管理费了。
3、想做结算支付平台,可以,只要服务做得好,不用你说,包括我在内的业主自然乐意。前提是,别利用小区业主付的物管费、小区的共公收益和小区的共公资源,更别强迫业主接受。
地板
直言 
2014-06-09 11:05:24
回复 5楼倪小心的帖子

估计会装闷不回答你
5#
cuitttb 
2014-06-13 14:41:38
回复 5楼倪小心的帖子

你说的太好了。我前几个月也看到其他地区也在弄一卡通的事情。觉得万科的这种做法太不厚道了,门禁卡我用的好好的,凭什么你想一出是一出,想换就换,假借提高安全性为名提高卡的价格。原来应该是20元1张,就20元一张也都暴力了。现在这个新卡还想弄成25一张(有些地区是,不知道成都是好多)。
另外一个最垃圾的,也是让人最恶心的----必须开通消费功能,并且还手机个人隐私信息,包括什么身份证号,手机号之类的。再说了我凭什么要用你的那个社区卡的消费功能呢,使用信用卡不是更好,比那个破卡安全多了吧,不仅享受的优惠/打折的商家多,而且还不用先自己付钱,享受几十天的免息期。现在弄得来连选择的权利都没有,你不用他的卡你还必须每年给钱。万科以为自己是啥子好了不起的了,不用你的消费功能你就不发卡给业主? 不让业主回家吗?首先把自己的定位搞清楚再说,想钱也想莫想到这种地步C,免费占用业主的预存到卡上的钱的便宜(现在融资成本高,记得去年还是好久,万科的有两笔的融资给的利息都是11%的样子,包括其他的联系感情呀,手续之类的,我相信付出的成本应该更高)。建议这位业主发到各个网站,如果不得行的话,发到万科总部,发到成都市的什么市长信箱之类的。


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