佛山万科金域蓝湾柏丽湾1座业主遭受不平等对待

  佛山万科金域蓝湾柏丽湾1座遭受不平等对待我们是佛山万科金域蓝湾柏丽湾1座02、03单元的业主。现在我们收楼时发现柏丽湾2座、3座、4座、5座、6座甚至1座01单元的电梯间、走廊都安装有玻璃围栏或者窗户，相对地1座的02、03单元的电梯间、走廊都没有安装玻璃围栏或者窗户，只装有铁栏杆。一到下雨天，一方面，电梯间会积水，业主出电梯积水会流入电梯，存在漏电风险；另一方面，走廊有地漏，不会积水，但也会十分湿滑，业主(特别是老人小孩)容易摔倒导致意外受伤；第三方面，没有玻璃围栏，雨水直接溅进电梯间、走廊，业主必须涉水打伞回家，对生活造成很大不便。

  希望万科地产做个有良心的发展商，为业主的安全着想，马上为柏丽湾1座02、03单元的电梯间、走廊补装玻璃围栏，给业主一个公正平等的对待，让柏丽湾1座02、03单元的业主安心收楼。

尊敬的[summerwoods]朋友：

    您好！

    感谢您对万科的关注及建议。

同一小区内的不同楼栋及户型，因防火分区的划分、走廊面积的大小等情况的差异，在设计及验收时对公共区域的消防通风、封闭围护等均存在不同。您反馈的楼栋因消防要求，无法对电梯厅进行封闭。但前期设计及施工时已考虑排水措施，以保障后续的正常使用。

如您有其他建议或者意见，欢迎拨打服务监督热线4008-000002，或留下您的联系方式，以便我们安排专人与您进行更好的沟通。祝您生活愉快。

                                   佛山万科客户关系中心

                                                                    2014-6-6

回复 2楼佛山万科客户关系中心的帖子

我们认为贵司“佛山万科客户关系中心”曲解了业主的诉求，我们业主要求的是补装玻璃围栏，而不是封闭电梯间。
首先，1座业主要求补装玻璃是希望获取与其他座业主同等的待遇，并非要求万科提供额外的服务和物料。
其次，玻璃围栏不会影响消防通风。
第三，玻璃围栏可以很大程度地防止雨水进入电梯厅和走廊。
请万科基于平等原则，尽快为1座业主补装围栏，不要为了节省成本扩大利润而置业主的合法利益而不顾！

回复 7楼3h3r85vx6的帖子

:-| 请万科尽快作出正面回应，不要逃避问题。:-|