电路开关问题严重不合格

开关插座之类的，里面线路有破皮，胶带缠绕很乱。开关质量很差，打开就损坏。从没有遇到如此情况。由于开关问题坏掉导致无法使用，所以必须更换，本万科电工看后就说拆了就不管。验房时万科也没有告知业主这块问题，这怎么说呢？