次卧门框坏

次卧防火门门框断裂，门缝大且不均匀，从交房开始发现问题，至今没有解决，中间多次联系工程师王浩，答应尽快处理，其中1月10号，王浩本人回复门框已到，第二天周一给安装，到2021年1月24还是没有处理，一直在敷衍了事