整改不及时，导致家具定制入场延期

2020年12月20日 收房时，反馈次卧木质地板全屋控鼓，踩上去咯吱咯吱作响，反馈专项工程师林皓宁至今25日，将近一个月时间，期间7、8次通知我们再次验收，说整改好了，次次过去，并未整改，已经严重怀疑是否是故意未整改，糊弄我们。这已严重影响到我们的全屋定制家具入场，已经向完了服务监督平台反馈一次，还是未整改和整改日期回复，希望引起重视，马上解决

工程师林皓宁不作为，故意推脱，次次敷衍

尊敬的【tslt_02102640895】业主朋友：         
     您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将派专人跟进处理此事，如您有其它意见或建议，欢迎您拨打福州万科客户服务热线：4008000002进行反馈，祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                                                                                                         
                                                                  福州万科客户部
                                                                  2021年1月25日

福州万科客户关系中心 发表于 2021-1-25 13:59
尊敬的【tslt_02102640895】业主朋友：         
     您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将派专人跟进处 ...

哪位专员，请告知