房产证

我购买的昆明万科翡翠滨江，当时购买是按揭，几个月后我去昆明还清所有房款，去物业办理房产证明，当时把银行结清证明跟你们物业管家，去了一个银行交付契税，去了房管局办理了所有手续，去了方圆办理了委托代理房产证，结果今天说我是按揭的房产证不在手里说什么复印件。
你们人员变化太大老是更换人员，收房时遗留问题到现在没收拾，当时验收房子时提出还几处质量问题没有结果，等我再问时你们人员已离职。你们太让我失望了，就你们这种管理水平我会信任你们吗？
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