厨房抽油烟机问题

抽油烟机的油壶长期只有少量的油，报修后检查出问题，是由于土建工程的水泥把我家抽油烟机的止逆阀给糊住了，掉下来的都是大块的水泥，止逆阀根本不工作，入住六个月来，全家都是油腻的，我装修的柜子和柜子里的袋子还有客厅的茶几，电视柜都是油，业主要求赔偿，已经打过电话四天了，没有人来解决问题。（不是我本人报修晚，而且从来没有想过新房子一上来还能有这样的问题）