投诉沈阳万科北宸之光销售人员

2020年8月我和女朋友在沈阳万科北宸之光购买一套房产，当时就交了首付款，购房人姓名:袁婷婷。因人在杭州，期间销售人员说大约两周后会签备案合同，但是一个月，两个月，三个月……迟迟没有签订备案合同。这期间销售人员以房产局系统升级等各种理由，各种借口推托签订备案合同。11月份销售人员通知11月8号签订备案合同，我们机票酒店工作都已安排好，最后又以备案问题没办妥为由取消签订合同，这次对我们的工作安排影响非常大，经济也造成不小的损失。2020年12月还没有签订备案合同，首付40多万一直挂在万科账户，万科已经严重违约，我们决定退房，于是和销售人员确认退房要求，她也承诺会打申请，但在这一个多月的时间，销售人员还在以各种借口推托，一会说已经报给领导，一会说在走流程，一会说疫情影响没上班等上班再处理，就在1月25日，销售答复又说这个房子本月退不了，下个月就可以备案了，这种不负责任的做法真的很难让人接受，出于对万科的信任我们才选择万科，但是销售人员一次次反反复复推托责任我们真的很难接受，希望能给我们个满意的答复！！！！！

尊敬的“tslt_14554035293”:
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沈阳万科地产客户关系中心
2021年1月29日