武汉万科润园大门坏了一月余，怎么还是修不好？！

万科润园项目是万科进入武汉市中心的第一个项目，一直以高端隐贵的形象出现，物业费在2007年9月交房伊始就按照3元/平方收取，但是大门坏掉一月余竟然还是在门口拉一根杆子，没有维修好，现在暴恐活动这么频繁，业主安全要得到保证，请尽快进行维修，并按照门禁进行一人一卡一进出进行管理！

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尊敬的荷叶朋友：

     您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

                                                                                            武汉万科客户关系中心

                                                                                                   2014年6月10日

尊敬的荷叶朋友：

您好！

润园大门出现故障后，物业服务中心工作人员已联系中南建筑设计院原设计人员和原施工单位到现场查勘、指导大门的改进方案，原施工单元建议：如修复，须对大门地基、轨道、电机全部进行改造更换。鉴于润园大门维修改造的费用高、周期长，物业服务中心已将维修申请和改造方案提交给小区业委会，申请使用专项维修资金进行改造。在维修改造完成之前，物业服务中心在开启的大门旁放置了警戒隔离带，安排了熟悉业主的老手安全员在大门边执勤，确保所有人员进出能识别管控。

居家安防是业主最关心的事情，一方面我们会抓紧时间，敦促业委会确定改造方案，尽快完成大门维修；另一方面，还希望广大业主理解及配合安全岗位做好出行的核实工作。

感谢您的关注和意见，祝您生活愉快！

                                                                                                                     武汉万科客户关系中心

                                                                                                                            2014年6月11日