万科东荟城物业“懒政”！乱收停车费！

我是C14业主有产权车位，2021年1月30日（周六）18:40:50从西2门进园区（A、C区共用），进小区门后我没有直接下C区停放本人产权车位，而是到相邻的A9我弟家吃晚饭，车停他的产权车位，在我弟车位停近2小时25分钟后于同日21:04:06回C区自有车位，其间没有占用过其他车位。2月1日周一早上出小区东2门显示要我交7.5元，经现场交涉、联系海桐管家后才让我暂时免费出去。到单位联系海桐管家后才知她帮我付了停车费。且问我自始至终没有占用物业车位凭什么收停车费？万科物业人员、设备没有正确管理登记车辆进出及停放信息情况就要业主买单，不是懒政？是什么？望万科总部领导秉公调查处理！归还已收的7.5元，保证不再出现此类问题。视处理情况，不排除向政府部门、社会公众投诉反映评理！

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科物业客服热线：4009515151，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

安排谁？什么时候？联系解决，2月1日早发生的事，中午12点半投诉，现在2月3日23点了