万科鹿特丹园区房屋质量问题，维修后，没有质保么？

尊敬的万科领导 好，
       房屋质量有问题，具体情况是房屋发霉长毛，至今3年了。一直不能确定问题原因，始终是观察观察。
万科工程师和我沟通，说是维修后，万科是不给提供质保的。
我想问问，在找不到问题出现的原因的前提下，如果不提供质保，是如何能确认维修成功的？
市面上商品的维修，比如电器，都是有质保的。为何万科的房屋维修，没有质保？

尊敬的“tslt_77899459035”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。


沈阳万科地产客户关系中心
2021年2月1日