天津万科金色雅筑物业管理不当，擅自封锁消防通道大门延误火灾救助！！！

天津万科金色雅筑物业管理不当，擅自关闭、紧锁小区东西面防火通道的大门，小区高层着火，报警后消防车由于大门紧锁不能进入小区，物业找钥匙，找了半个多小时，才打开大门，延误消防救助。不仅如此由于高层后面通路较窄，消防车行车困难，举步维艰，还好火情不大，否则将出现严重的后果，甚至会危及业主人身财产安全。有消防记录和报警记录可查，希望万科重视这个问题，保证消防通道的畅通，维护业主的切身安全。
   万科金色雅筑北苑数千户居民只开一个小区出入口，造成了业主出行严重不便，业主很早就把这一情况反映给万科金色雅筑物业经理王某，物业经理王某管理水平有限无法该解决问题，造成了恶劣的后果，产生了重大的消防隐患。希望万科物业高度重视此次事件。
   万科金色雅筑北苑小区设计合理，有4个左右小区出入口，物业经理管理不当，同时也为了节省开支，诺大个小区只有一个出入口，造成了业主出行的严重不便。业主反映给物业经理王某，希望增开小区出入口，物业经理百般推脱，到后来竟然避而不见，至今还是只有一个小区出入口。同时，物业经理以消防门不开为由，紧锁大门，但却在东西角消防大门附近修建停车位，小区消防门至此每日堵车，绝不能通行，这是严重违反《天津市物业管理法》的做法，我们有近百张照片为证，足以证明消防安全门由于物业管理不当，日日停车，几乎每日都堵塞。万一要是再出现火情，怕又是消防门阻塞危险重重，恳请万科物业一定要改进。

   小区消防必须保持证畅通，小区居民希望万科物业了解情况后，帮帮我们业主，跪求一位可以管理2个以上小区出入口的物业经理！！！！！

   （最好小区每个门都保证畅通，小区不仅仅需要安全，也需要方便，物业经理水平无法达到我们业主的要求，不仅素质不高，更对于我们业主的意见不理不睬，毫无交流对话的意愿。总是以防火安全为由，擅自封锁大门，如今有了火情，物业找不到钥匙开门，多讽刺啊）

   楼梯也是防火安全通道，也是畅通的，没有封锁，要是有火情物业找钥匙再开楼梯间大门，估计什么都晚了，所以开门和防火安全不冲突。）

  

   建议：如果各门开一个人行出入口，这样既保证了我们的防火需要，也保证了我们的出行。小区外道路不通的借口不成立，请相关负责人员实地勘察，小区附近的道路人皆能通过，开车技术高的也许也能过，就是不平坦罢了，主要是我们业主不想买个菜还绕小区一周，这种监狱式的物业管理我们很不方便。 跪求一位好物业管理人员！！！！！

万科金色雅筑物业的管理真的不行，物业经理管理水平不高，与万科物业极不相称，我们业主也万分失望。
    怕万科金色雅筑物业经理对我们投诉业主报复，我们很害怕。

  我们业主是真的没有办法，就是来万科投诉论坛试试。
      万科金色雅筑物业经理扬言“爱去哪里投诉，去哪里，那里都没用”。然后就摔门就走，把对业主的解释工作推给其下属。
      我们对万科金色雅筑的其他物业工作人员很满意，但是对物业经理嚣张跋扈、肆无忌惮的作风很反感，我们抱有一丝希望，希望万科物业管理高层能管一管万科金色雅筑的物业经理，他得素质和态度真让我们忍无可忍。

回复 1楼天津万科投诉的帖子

尊敬的业主：

    您好！

    对于您反映的问题我们非常重视。目前由于西门外市政道路尚未正式开通且照明设施不完备，考虑到业主人身及车辆安全故此门暂未开放，根据持续的车行秩序观测从东门出行是能够满足广大业主出行需要。从安全角度考虑，我们在应急通道大门已安排专人进行管理，一旦发生意外或者险情会第一时间开启大门做应急处理，前期发生的20号楼业主家中火情事件，也未因大门影响消防车进入，在整体处理过程中得到了消防部门及业主的认可，为此请您安心居住。关于应急通道旁的车位事宜，车位为小区原规划就存在的，并非后期改造。如您还有其他意见或建议可拨打4008000002与我们取得联系。

    由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-6-11

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

    小区外道路畅通与否，与市政有关，与物业管理没有直接关系，小不应作为你们只开一个出入口的理由。
    凭什么认为小区千余户一个出入口就可行，你们知道菜市场在哪个方向吗？最近的公交站在哪个方向吗？等相关配套均与东门方向相反。
    我们小区居民步行绕行一个小区需要花费多少时间，您了解吗？
    物业管理不从实际出发，不给居民真正的便利，只图自己轻松，万科金色雅筑物业的管理水平真的很差，我们业主希望解决出行难问题，不是物业诸多借口。

出行不方便，真是个大问题，物业不是不管，是多管一个出入口，就多几个人的费用，挣钱不要命！！！！！

这是个问题，我们都注意到了，但是物业至今没有解决，很失望！！！！