万科金域国际房屋地板下陷，造成无法收房。现在维修办与物业相互推诿！！！

本应2013年12月30日收房，因地板下陷、墙皮开裂无法正常收房，维修办一直不给维修直到2014年5月底找到维修办负责人南鹏，才给处理好。现在去物业收楼，物业告知要收取从1月1日到目前为止的物业费以及滞纳金，合计1200多元。我查询《前期物业服务合同》，发现合同注明从收房开始收取物业费。与物业沟通多次：是万科房屋质量问题造成我无法收房，一直不给我维修，造成我都不能正常入住，并不是我自己不来收房。物业人员告知：要收房可以，物业有权向业主追缴物业费；要么与维修办沟通，要维修办代缴！我又与维修办负责人南鹏沟通：为什么一直不肯给我维修房屋，地板下陷我都无法入住，如果我住进去，放上床等物品，维修肯定要把床拆开，把衣柜搬开，现在我半年时间都无法住进新房，我也没有向你们追收赔偿，你们还要向我收取物业费和滞纳金。结果南鹏只肯送一只炒锅一个晾衣架，不肯承担相关物业费。最后沟通无果，我让南鹏跟领导反馈相关问题，南鹏答应给我回复，现在过去五天，都没有联系我。请万科相关负责人给我一个答复！！我自己的房子什么时候可以入住？我现在怀孕期间都要自己租房住！坐月子父母过来照顾又要多租一套房子，明明自己有房都无法入住！（之间沟通都有录音为证）

从第一次收房反映问题后，万科维修办每周都打电话给我老公说房屋已修好，我和老公2014年1月份每个周末都去收房，每次都发现根本没有维修！！2月份因为春节期间，客服说万科工作人员放假没法收房。3月份一直到现在每隔一个周的周末我和老公就要去收一次房，每次都没有维修好，除了最后一次。（相关收房记录万科维修办都有登记，期间跟万科客服投诉过很多，都有相关录音！）

请万科相关负责人给我一个答复！我什么时候才能住进自己的房子！万科这么大的一个集团竟然会出现相互推诿的事情，请给我答复！

回复 1楼87726790的帖子

您好！您所反映问题已安排专人跟进处理，感谢您的意见建议，祝您生活愉快！

维修期间物业费照收，这是什么强盗逻辑。

什么进展呢，为什么万科连一个答复的都没。

同感，万科各部门之间都是互相推脱，踢皮球，没正面处理问题。