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4个月过去了,漏水问题,万科始终在拖延、万科你的诚信在哪里---假日风景C区、A区家中漏水家庭。
色石头 2014-06-13 11:09:59 扫码看帖   3 6356
    各位业主,万科假日风景C区发现部分业主家中无故漏水,经初步核实,假日风景6月12日凌晨2~6点间,水压过大,造成家中安装厨宝、点热水器等家电的家庭因水压大,家电泄压阀泄水,造成家中漏水问题,目前已经3家出现木地板等泡水等问题,为维护大家权益,请大家跟帖或电话联系,电话18601101218.我们也等待万科假日风景物业的答复。看看是否还是不了了之!
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3 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2014-06-14 19:31:10

【回复】 征集2104年6月12~13日假日风景C区、A区家中漏水家庭。

【色石头】您好:
非常感谢您的宝贵意见,关于您反映的情况我们已知悉,并安排专人跟进与您直接沟通,请您保持电话畅通,您也可直接联系我们的专员沟通此事,电话:15010470981。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们,北京假日风景物业服务中心:010-583838135,北京万科物业服务监督热线:010-84908498(转365),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
北京万科物业服务有限公司
2014-6-14
板凳
色石头 
2014-06-14 22:20:37
回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

      假日物业对本次问题的处理值得称赞! 没有推脱问题,响应速度也非常及时,尤其值班经理(未了解姓名,只有电话15010470981),更值得称赞,能切实实事求是,也很敬业,目前问题万科已经发起保险理赔,期待下一步的进展。      物业管理确实非常琐碎,但稍有疏忽就可能造成较大范围的影响,更能造成生活中的诸多不便,也愿假日的物业管理能更精细化,管理还需制度,个人敬业不足以支撑一个企业的发展,祝愿假日能成为和谐的风景小区。
地板
色石头 
2014-10-19 17:16:07

万科的企业文化?

回复 1楼色石头的帖子

截止到今天10月19日,自漏水日6月6日起始,已经过期4个月的时间了,找物业、也投诉至北京公司,也提供了必要的能提供的信息及复印件,问题一直未有回复。心里话,万科你能做些实实在在地事情吗?何时能有些担当?这就是万科处理问题之道?这就是万科处理问题多逻辑吗?这就是万科的企业文化?


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色石头
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