万科投诉论坛可以如此回复？

近日，本人在投诉论坛上反应“金润华府儿童不符合宣传承诺，众多业主不满，建议搬迁”。万科客户关系中心回复中声称就规划问题多次跟我沟通，并据此没有正面回复,更没有回应搬迁建议。       本人次日发帖声明万科客户关系中心从未跟我沟通过儿童乐园规划的事情，更不谈多次沟通。万科客户关系中心在回复中链接出几篇2013年回复其他人的帖子表示已经“多次”回复过我规划问题。  由此可以看出万科工作态度相当傲慢。2013年度回复过一次关于其他人对规划的质疑。就等于2014年与我本人“多次”沟通？本人对之前的帖子都没有看过，难道业主来万科投诉论坛提建议还需要一一查看其他人的过往帖子，补习历史资料？是不是以后不管谁来提建议都以曾“多次沟通”作为回复？
      再次申明万科客户关系中心曾回复过我提到的噪音问题，但没有如回复中所谈的那样就规划问题多次与我沟通。对于本人提出的万科“三个不占理”没有正面回复，对业主的搬迁建议也始终没有回复。多次弃置关于儿童乐园建议的帖子。
     从万科所发的历史链接回复上看到：万科在2013年关于儿童乐园规划的回答让人难以信服。“2.就中庭活动场地设计问题，羽毛球场、全民健身活动场都是按照规划图纸要求设置的，根据《成都市规划管理技术规定2008版》，该部分面积应当计入绿地面积； ”水景应计入绿地面积，儿童乐园应计入绿地面积，水景=儿童乐园？这样的强盗逻辑真是滑稽可笑。万科的实景沙盘、宣传规划、规划图片、现场资料、和销售介绍明明白白就注明了“蓝色代表水景”六个大字，此处为水景！！就想之前其他业主在帖子里面回复的一样，按万科的强盗逻辑，业主可以以日元、索马里币代替人民币交纳万科款项吗。因为这些都应计入货币！还有关于业主的搬迁建议请正面回复。6-8栋就有不少空闲的架空层可以放置儿童器材。凭什么，什么不好的东西都统一安置到三期来。儿童器材应该平均分布到一期去，孩子有一期的，但吵闹全部在三期！大家都应该一样。10栋可是价格最贵的，但是最吵闹！