万科翡翠公园公寓物业服务问题反馈

亲爱的万科物业：
万科翡翠公寓已交付一段时间，现有以下问题：
1，充电不方便。 公寓因不是一户一表，只能通过物业交电费。充电费麻烦，还要等物业办理。且用电量只能靠业主自己估量，物业一点提示也不给，无论何时费用用完马上断电，那个立竿见影。而推进一户一表一直没有进展，为什么呢？
2 电费不明确。之前有公示电费明细，里面却包含了物业办公的各项电费，这难道不是应该包含在物业费里吗？公寓是商业物业，每平比民用高出很多，如果不包含物业办公用电的话请问物业费用用在哪里？物业提供了什么服务？在此，请公示物业服务项目及相关费用
3 居住环境卫生管理问题。 从公寓入住以来，卫生管理一直不让人满意。首先垃圾丢弃问题没有得到解决。开始放到广场上现在放到停车场电梯口。啊？？！夏天对周围环境的污染你们想过没有啊？还有楼梯间应该是从交房就没有清洁过吧，灰都能盖房子了。可能是对公寓安全的考虑？万一的话可以给警察提供抓小偷的证据。

以上问题，期望回复，十分感谢

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2021.2.24

我是成都卓锦城二期业主，我们小区的家园物业加入万科睿联盟，用我们理解的意思就是万科物业收费冠名，家园物业缴费得到冠名权，但是管理还是一团糟糕，人员什么都没有变。共同欺骗业主。万科暂时扩大了规模，拿到了冠名费，不规范化管理，导致名誉扫地。冠名以后物业继续不签合同，不缴保证金，不接受监督。2019年消防检查，消防监控完全毁损，没有维保记录。2019年12月底，小区召开业主大会，大家在街道办社区党支部共同监督下投票。唱票的时候居然被哄抢票箱，有多个途径视频作证，只涉及物业合同问题，谁组织哄抢票箱显而易见。并且业委会委员家大门上被喷上“死”字，以后小区车辆多次被砸、被划，轮胎被放气，停水停电不合理通报，停电以后没有备用电源，导致我们上下爬楼梯。2021年多家业主再次被盗，这一系列车辆财产损失物业说法就是协助报警，没有责任。投诉到万科4009515151，多次表示48小时回复，依然没有任何回音。万科不倒，天理难容。