物业抵用卷l

交房前销售承若我交房时去拿三千物业抵用卷一直没给我落实（销售郑盼盼电话18651210771现在销售已辞职）之前我有过投诉，万科工作人员给我打过电话反馈说因为交接问题问我能否换3000车位抵用卷因为当时暂时没打算买车位没有答应，这个事情就一直拖到现在没给我解决。请及时给我反馈谢谢！