投诉

关于《业主针对郑州万科魅力之城七期施工质量问题的投诉》的处理结果，全体业主主要诉求如下：
     一、万科方面和施工单位针对已进行内墙腻子施工房间逐一排查，对于不合格的情况铲掉重新施工。对材料进行抽检，严把质量关；对施工人员进行统一培训，纪律严明，规范施工流程，标准化作业。
     二、即日起七日内安排业主代表进入小区考察（业主代表人数为5－7人），对于业主代表发现和反馈的问题及时拿出解决方案并着力解决。此后至交付前，每两周安排业主代表进入小区考察一次。
     三、不要在说什么施工工艺的空话，施工工艺我也能说，问题是现场施工人员他们按照要求做了吗？材料合格吗？
     四、我们发现问题的是3号楼，但是这些问题仅仅出现在3号楼吗？物业管家说我们投诉当天晚上就安排解决了，一共8栋楼，那么多房间，怎么解决的？当人是傻子呢？解决的是发现问题的人吧
     五、这些本来是小问题，请重视并认真处理，不要等交房演变为“维权”

尊敬的业主朋友：
您好！您反映的问题我们已收到，我们将尽快与您联系，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002，我们将竭诚为您服务。
郑州万科企业有限公司
2021年3月1日星期一