维修骗人？说修不给修，客户时间不宝贵吗？

因为之前门联窗质量问题更换，破坏了壁纸，给维修没壁纸，用小壁纸条修的，一直在等有壁纸，快过保修时候有事，和地产客服联系一月份中旬维修说可以，一月中旬联系客服说疫情，加上过年，以后说正月十六上班之后，三月份之前能维修完，还有图1瓷砖裂了，拖到现在，被告知壁纸没有，需要换别的型号的，有色差，瓷砖三月一号来人维修说没带工具，也不知道不带工具干什么来了，说第二天来，昨天没来，今天一问地产客服说人家不认，不管，说没记录！
1告诉我第二天维修我等一天，客户时间不宝贵吗？不维修了不说？
2打电话报修，咱们搂报修维修换了一个又一个，还有没人管的微信，我报修都不知道找哪个微信，打电话怎么又记录？以后给客服打电话都得录音？
3说3月份之前维修好，答应能维修为啥不给维修？
4壁纸据说咱们小区封阳台的多，都卖了，导致维修没有壁纸！
5看看咱地产客服如何服务客户的？客户发的消息都不回复，不理。这个微信号能理解成工作微信吗？

尊敬的“tslt_19407200483”:
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沈阳万科地产客户关系中心
2021年3月5日