供暖问题

2018年4月收楼时已经把2018年供暖费交齐，
2018年底（冬季）发现地暖不热，供暖公司说需要排气，那段时间没有人居住，没有在意这个事情。
2019年底12.7报修地暖不热，供暖公司来多次测量调试无果。
冬季由于室内温度太低无法居住，开发商与我沟通需要加装暖气片解决供暖问题，原计划在19年底开工，但疫情耽误时间延后，2020.10月与万科地产几经周折把暖气加装了。
现供暖公司催我2019年供暖费，由于2020年11月前供暖温度一直不达标，不排除地暖质量的问题，我认为2018-2019年供暖费应由万科开发商承担。请万科高层给予高度重视。盼回复。