房屋装修质量差

房屋大厅木地板有坑点，还有的木地板淘空，需要换，昨天联系上了维修师，说派人给修，等到下午四点多也没来人，厕所坐便被人使用了，便盆里全是屎，无法冲洗，要求换坐便。上次投诉你们让我找物业，物业回复现在维修的是开发商的人员，我希望你们尽快给我解决，不要互相推诿！