请教万科：什么叫个性化？

百度所得：个性化，顾名思义，就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要，独具一格，别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。


那么请问杭州万科：您们的字典里什么叫个性化？


不用联系我


请在论坛里直接详细全面解释清楚即可，谢谢！

空调电线的问题不是个性化问题，而是绝对的公共安全问题！！

尊敬的业主：

首先我要说明的是，我不是出自万科那样的专业房产公司的专业人员，也从来没有对你喊过类似“理想家园，三好房屋”之类的口号，我只是一个普通人。考虑到万科的回复一直比较慢速，为了缓解您焦急的心情，我先代为回答您提出的问题。

您所搜索到的“个性化”的含义，是准确的，看来百度在专业领域做的要比万科好些。我们认为，在“门与路”一贴中使用到的“个性化”一词是不恰当的，所以万科也无法对这个词做出合理的解释，请您不要为难他们了。为什么那个词万科为何用的不恰当呢，理由如下：

2.5平的线能承载的安全功率是4400瓦，这点我本人也已经在网上搜索过好几个专业网站并且询问了专业电缆人员，结果和门与路的贴主以及万科自己的回复是一样的，即4400瓦为安全范围，超出此范围为不安全。目前的大部分3P空调是超过这个安全范围的，那么接下来只有两条路可以选择，一是更换线材到4平的，二是都使用3P以下的空调。否则就可能出安全方面的大问题，因为超过安全范围长时间负荷的电线，会很快老化甚至烧毁，在此请注意烧毁一词，即有引发房屋火灾的可能！！

在这个论坛就此提出质疑的，只是柳三的一小部分业主，还有很多根本没看到，也没意识到，如果不是偶然看到这个帖子，是不知道里面的线只有2.5平的，在不知情的情况下，会不加考虑地安装超载空调并使用，时间长了，或者一年，或者几年，埋在那套房子内部的电线会烧毁，一旦发生火灾，也许顺便把楼上楼下楼左楼右的屋子也烧了，我在想一旦发生事故，责任算个别主业的还是算万科的？业主会不会去坐牢？陪他坐的会不会有万科的某个项目负责人？

所以，这不是一个个性化问题。就算万科对个别业主“特别优待”而更换电线，也还有很多业主不明就里地装上了超负荷的空调，那么就算“我”家的电线是安全的，也未必保证“我”的邻居家是安全的，烧起来大家都跑不了！所以，这不是有求必应地去就事论事可以解决的了，更不是个性化的事情，而是关系到老百姓生命和财产安全的大事。万科必须做个选择，选择以下一件事情去完成：

一：给所有业主发一封信，告诉他们电线的情况，警告他么只能安装多少瓦数以下的空调，并让他们签字认可。这样一来，日后有人因为安装大功率空调引出安全事故就和万科无关了，万科可以免责。

二：如果第一条万科做不了，那么就统一更换所有空调电线到4平方的。这不是个“个性化”问题，这是公寓，不是别墅，一屋烧了则全区都烧！这不是开玩笑的，房子老百姓要住好几十年，安全问题也不是一朝一夕的事情。显而易见万科的过于节省惹了一个不小的麻烦，但亡羊补牢为时不晚！现在有人在这里提出来，是很好的事情，是帮助你们免灾去责的！你们要张大眼睛看好！要引起极度重视啊！

以上，就是我一个普通人对楼主所提出的“个性化”的回答，不知道您是否满意，如果不满意，您还可以拨打万科投诉热线投诉我，万科虽然喜欢贪点小便宜，但道理还是懂一点的，大家也会继续关注！

呵呵，大棒+胡萝卜。不过目的还是要大家引起重视，万科，上面说得有道理吗，你的负责任的解释呢？

谢谢一叶的代为回复，我想我更期待万科的回复，谢谢！

回复 4楼103村民的帖子

不客气的，这是大事，大家都会关注！是否可以考虑将题目改成：室内电线的问题到底是个性化问题还是公共安全问题，请万科回答！

回复 1楼103村民的帖子

【103村民 】：好！该事项我们在交付时会向业主做相应提示。

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

答非所问，鄙视这种逃避的态度，我只是问：在您们万科的字典里，什么叫个性化？
有那么难回答吗？跟什么现场提示有毛关系啊？
堂堂万科在心虚什么？
您一定要认为有关系；那倒是把现场提示在这里展示出来哈！
我只是提了个简单的问题，至于吗？