投诉工程部拖欠业主赔偿金

我于2020年6月收房后，发现两个卫生间严重漏水，我们于2020年7月投诉并要求赔偿，经过双方协议，万科工程部同意补偿业主三千元，并于2020年9月底之前支付，但是我们至今未收到补偿款，经过多次催促，至今未果，办事效率太低了，有故意刁难业主之嫌，希望万科领导帮我们督促一下