沈阳铁西万科翡翠之光一期顶楼挡光问题

    万科领导您好！万科圣丰翡翠之光项目，是万科集团在沈阳市的第一个翡翠系楼盘。万科集团在全国广告宣传时将翡翠系定位为万科高端楼盘。作为万科的忠实FANS，沈阳人民热情的投身到翡翠之光这个楼盘中。作为业主的我满心期待购买了一个顶楼，购买初衷就是为了不受其他楼挡光影响。千算万算，人算不如天算，一个顶楼竟然会发生挡光问题（挡光原因请看图片）。从购买时观看沙盘模型，到房屋签订合同及相关挡光协议，均没有万科人员口头或书面通知过顶楼会产生挡光情况。    在交房后我们顶楼业主积极联系万科售后，并进行维权谈判。万科领导承诺会后会积极沟通业主协商解决。今天是2021年3月10日了，距离我们交房已经过去两年多的时间，我们的房屋也已经过了两年的质保期，但是哪有相关领导来真正报着解决问题的态度来和业主沟通解决问题呢。万科集团现在处理问题的手段就是一拖再拖吗？毁了万科的信誉和口碑。寒了业主的心！！！

尊敬的“tslt_25045564065”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。


沈阳万科地产客户关系中心
2021年3月10日