沈阳万科金域蓝湾物业不尽职----失职

万科物业历来是不错的，但自从今年六月开始，保洁工作很差，楼前垃圾经常出现堆积现象，不能得到及时清理，现在已到夏季，蚊蝇四飞，异味刺鼻，这种居住环境可想而知，难道万科物业看不到吗？试问业主交的物业费做什么用途了？

今年的绿化也比以往差很多，枯树死草，比比皆是，这就是花园小区吗？难道万科物业看不到吗？试问业主交的物业费做什么用途了？

全国上下正值防暴防恐紧要关头，万科保安对于出入人员竟然不加盘问，试问一旦进入暴徒，我们业主的安全何在？

凡此种种，令我们业主疑惑，难道万科真走下坡路了？为业主服务的“好管家”哪去了？

回复 1楼571153963的帖子

请不要给予模式般的回答：

尊敬的“xx”业主朋友：

    您好！针对您提出的问题，我们已与您多次沟通，很遗憾没能达成共识。我们将继续以积极、开放的心态，以友好、协商的态度与您进行沟通，期待早日与您达成共识。如您有其他物业相关意见或建议，欢迎致电万科物业客服电话：31376789。

     祝您和家人快乐！

                               沈阳万科物业服务有限公司

                                 金域蓝湾物业服务中心

                                    xx年xx月xx日

尊敬的“571153963”业主朋友：
    感谢您对金域蓝湾物业服务工作的关注，收到您的意见后，我们第一时间与您取得了联系，就您反映问题进行进一步了解和沟通。

    针对您提出的安全方面的问题，服务中心会加强现场岗位的监控及培训，持续关注并验证后续效果；关于您提出的绿化问题，由于北方气候原因，每年春季都要针对园区冬季个别枯死的树木、未返青的草坪进行更新补植，金年绿化补种工作也在按计划进行中，具体整改计划前期也在园区信息栏进行了公示；针对您反馈的楼前垃圾堆积的情况我们进行了现场查看，未见垃圾堆积的现象，推测可能是早间保洁员第一轮垃圾清运时间前，业主投放桶外的垃圾尚未来得及进行清理。后续我们会加强对业主朋友们文明投放垃圾的宣传并安排专人对现场环境清洁工作进行评估监督。
       为了便于后续与您沟通，欢迎您发现园区具体问题时第一时间来电与我们联系，提供具体位置，便于我们立即着手改进。服务中心联系人：田女士；联系电话：13478174867，顺祝您及家人工作顺利、生活幸福！

              沈阳万科物业服务有限公司

               金域蓝湾物业服务中心

                  2014年6月20日