连续三年漏水，房屋质量存在严重问题！！请求理赔！！

昨天客服联系我们说因为质保期已过无法进行赔偿。
请问，一个暖气的弯管一般使用是在十年左右，我们才用了三年，就坏了？？？而且连续三年都是这个问题，不是露个洞，就是不够长，每年都有新状况。这难道不是房屋质量存在严重的问题么？？用户自入驻连续三年供暖都出现漏损情况，是普遍现象吗？如果是特殊现象，就应该特进行特殊的处理，如果是普遍现象，那万科的产品质量太差了。万科的品牌就是这样的？？？难道房子就白泡了？？
不要寒了多年万科老业主的心，烦请尽快回复解决，已经向12315投诉。

前提：
房屋地点:大连万科海港城克拉墅26-4，2017年11月底买房，2018年装修完毕开始供暖。
今年是第三次连续交供暖费供暖，三年中居然发生三次室内供热管漏水情况，每一次均导致家中家居损失严重！！
2021年3月6号，发现第三次漏水。本人不经常来大连，当日朋友到大连帮忙看房子，发现漏水造成橱柜整体损坏，厨房门口卫生间门口报废，餐厅客厅壁纸整体损坏，二楼底板变形，直接损失2.5万元。
前两次地产进行了维修，按损失程度进行了理赔，这次回复说质保期不予进行理赔。
供热三年连续出现供热管线问题是房屋质量问题，为什么连续三年，每年都漏水？每次都因为供热管线弯管出现问题，是何原因？
且2017年我们朋友四家一起在克拉墅买房，其他两家也发生供热管漏水情况，这足以说明房屋质量存在严重问题。房屋质量问题给业主造成的损失地产应该赔偿损失。


故，烦请集团及城市公司及项目负责人帮忙解决：
1.对漏水点进行整体检测及维修，保证房屋不在发生此类相同的问题
2.对于此次漏水造成的直接损失进行理赔，初步预估2.5万元：损失如上橱柜整体损坏，厨房门口卫生间门口报废，餐厅客厅壁纸整体损坏，二楼底板变形，均需整体更换及维修。
对于往返路费，不能入住的费用，还未计算。

万科的品质和品牌是我们选择的原因，但鉴于已经连续三年漏水，如今年仍未彻底解决，我和朋友三家准备向12315反馈房屋质量问题。

尊敬的【tslt_15210881285】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！


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                                                                                   2021年3月11日