小地砖返碱2年得不到解决说明了啥？！

我是长春万科蓝山E3-1404业主，自从2012年下半年收房后就发现阳台露台地砖缝隙返碱，当时是秋冬季节，原本以为第二年开春后好好刷洗几次就会自行解决，哪成想问题并非像我想的那么简单，返碱情况有愈来愈重的趋势，无奈我从此走上难言的投诉之路，贵司全国投诉论坛、400开头的客服电话等我都多次反映，期间贵司质保部门工作人员亦曾上门踏查拍照，但一直未予妥善解决，现将此情况第N次提交，切盼佳音！

回复 1楼消息盈虚115的帖子

尊敬的[消息盈虚115]业主朋友：

您好！关于您反映的露台地砖反碱问题，工作人员已与您进行了电话沟通。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线4008-000002。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科客户关系中心

2014年6月19日