没有不负责任的万科集团，只有不负责任的万科人

本人居住宁波万科金色城市11幢22单元1101室，房子是2013年1月份交付入住，由于种种原因小房间（书房）一直都没有安装空调，直到最近小房间需要住人的时候才想到安装空调，结果安装空调的工人发现原先房产商设计预留的空调外机根本摆放不下，原因是由于太阳能热水器占用了这个空间，后来问了一下邻居，他们差不多每户人家都存在类似的问题，后来他们都通过向地产反映后，房修人员通过热水器移位得以解决，所以我也打电话联系了400800002服务热线，结果被告知该房子已经交付两年以后，不属于保修范围了，后来我又找了物业经理反映，而且提出该问题是由于地产方前期设计上的缺陷，本来就有义务负责修正的，跟保不保修应该没一毛钱关系的，从反映问题至今已经过去差不多半个月了，竟然到现在还没有一个明确的说法，致使我们家的空调安装了一半，外机一直都还放在过道上。我一直相信万科是一个非常负责任的开发商，只是不知道你们的工作人员都怎么了？责任心都去哪儿了？:-|:-|

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尊敬的金色城市业主：
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宁波万科客户关系中心
2014年6月19日