物业收费单

金色家园的物业收费通知单时不时就收不到，也不知道是根本就没有送，还是送错到别人家的信箱里了（之前试过收到别人家的物业收费单的情况），请你们既然提高了物业收费，就要做得比以前更好才行，连送收费单这样的小事都做不好。请保证每个月都准确送到各户，不超时，不送错信箱。

尊敬的[jsyz]朋友：

    您好！

    非常感谢您对物业服务中心工作的的关注！由于我们工作失误给您生活带来的不便，向您表示歉意！为使收费通知单能准确投递到业主信箱，我们做出以下整改：

    1、与邮局派送人员进行沟通，如不慎发生掉落通知单的情况，须及时知会物业服务中心，由物业服务中心重新派送；

    2、对客户助理进行培训，加强派送人员责任心，避免通知单发错的现象出现；

    3、收费通知单派送完成后将采用发送短信方式进行知会，提醒业主朋友查收。

       4、对有需要补打收费通知单的业主，我们可以提供补打服务。

    如您还有其他建议或意见，欢迎拨打万科物业全国统一热线：4009-515151或联系客服负责人龙小姐：13435433876，我们将竭诚为您服务。顺祝您生活愉快！

                       佛山万科金色家园物业服务中心

                              2014-6-20