连年漏水，房屋质量问题，被泡为何要我们自己承担损失？

对万科供热管漏水给业主造成损失处理结果的不满意见

事件地点:大连万科海港城克拉墅26-4
3月6号发现家中供热管弯头漏水，造成橱柜损坏，厨房门口、卫生间门口、餐客厅壁纸损坏，二楼地板变形。经过多次与地产协商，地产以过质保期为由，对给业主造成的损失不予理赔。
对此结果我是坚决不同意的。
1.自2018年入住第一年供暖起就发生三次供热管弯头漏水情况，而且是三个不同的弯头漏水（具体情况在客服中心是有记录的，如果没有人为更改维修记录是可以查到真是记录的。）同样的问题出现三次足以证明房屋的施工质量存在严重问题，如果在质保期内没有出现弯头漏水情况，今年第一次发生我也能同意过质保期的观点，但现在的情况是施工质量存在严重问题，与质保期无关，因此由于房屋质量问题给业主造成的损失，万科是应赔偿给业主造成的直接损失、精神损失、路费、误工费等。
2.我是长春人，大连是个养老好地方，怀着对万科品牌的认可我买了克拉墅的房子，并且宣传推荐已有七个朋友在克拉墅和小高层买了房子，我对万科是有贡献的，自入住以来才对万科有了真实的了解，我们四户克拉墅房子，三家供热管弯头漏水，现在冬天不来大连都不敢供暖了，可见房屋的质量存在问题。我自购房供暖开始每年都因漏水问题来大连，真是心身备受折磨，好好的养老房还没正式使用就被多次泡的面目皆非，万科的领导你们说应该如何给业主个交代！
3.万科是一个全国知名的地产企业，应有企业担当，对自身房子质量存在的问题不应回避，甚至否认，我的损失对万科可能是件小事，可对业主来说是件大事，我希望万科能尽快处理好业主的诉求。
4.万科与业主通过买房结缘，这种缘应该是善缘，业主应成为万科的家人，得到万科尊重和合理的保护，这样万科才能赢得业主的心，才能拥有越来越多的忠实粉丝，万科也才能有更加美好的未来！
望各位领导认真对待、研究我的诉求，尽快给我一个满意答复。

尊敬的【tslt_15210881285】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！


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                                                                                   2021年3月16日