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泊寓
运营客服不解决问题,快递驿站严重影响业主生活
tslt_11236713375
2021-03-15 16:28:54
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2
2848
1)客服运营从来不解决问题,每次都是推卸责任,由于这家店没有跟快递协商一致,私自把收发快递承包给外面的人,导致多家快递拒绝将快递放在被承包的地方,影响了我们住户的正常生活,严重怀疑泊寓该家店铺相关负责人员有回扣返利;
2)3号楼的公共厨房,自2020.10.31日至今,仍未完成装修使用,给我们造成的损失,只字未提赔偿,投诉无门
3)保安公司换了一批又一批,及其不稳定
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沙发
北京万科客户关系中心
2021-03-15 16:40:57
尊敬的客户:您好!
您所反映的问题我们已经反馈至相关部门,工作人员将及时与您联系沟通处理,同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系,非常感谢您提出的宝贵意见,我们将不断完善自己,顺祝您生活愉快。
北京万科客户关系中心
2021-3-15
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板凳
tslt_49431933677
2022-01-16 20:27:43
我也是无人负责,
不要相信万科的嘴,买房子的时候信誓旦旦,出问题的时候就踢皮球。现在水管爆了,就不理了。国家规定防水保修年限是五年。万科规定2年,不负责任
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tslt_11236713375
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