假万科！望重视！苏州市吴江区苏河鼎城万科物业众多违规

苏州市吴江区苏河鼎城物业众多违规行为：

1. 在未经业主或者业主委员会同意的情况下，长期在电梯及地下车库等区域违规张贴众多广告，地下车库张贴在入口上方，严重影响业主开车安全，电梯张贴各种广告影响外观及使用
2. 在未经业主或者业主委员会同意的情况下，在小区机动车及人员活动区域安排外来身份不明人员摆地摊，销售各种食品
3.电梯出现故障，业主被困，小区管家及工作人员上班实际联系不上人，小区工作人员上班时间全程玩手机（有图片为证），业主询问问题态度极差，不予理会
4.小区保洁外包负责人卷款跑路，导致大批清洁工人工资长期拖欠不发放，导致保洁罢工**！影响保洁工作，导致小区保洁及环境脏乱差，电梯等公共区域长期无人清理
5.小区负责人赵亚杰要求保安人员在业主车辆后视镜及后视镜范围内贴所谓的违停单，导致业务无法看到后视镜严重影响业主行车安全，并且赵亚杰及保安威胁业主会进行锁车
6. 以上均有相关图片及沟通记录，由于格式受限无法上传

如下业主诉求：

1. 物业收入及支出公开并接受审计
2.上调清洁工及安保人员工资，保证小区基本保洁及安保，提升保洁及安保工作积极性及工作态度
3.鉴于项目目前管理混乱，项目负责人有不可推卸的责任，且项目负责人对待业主态度恶劣强势。无视法律法规，侵害业主权益，威胁业主安全，要求更换项目负责人
4.对管家等工作人员工作态度及工作纪律尽快应有的管控

尊敬的业主，您好：
       1.电梯小广告物业进场后就全面进行清理，物业张贴单页多为告示，不存在违规张贴情况，除电梯框架广告外，电梯张贴的九宫格是物业自费制作的文明宣传标语；
       2.物业享有公共区域的经营权，公区经营所得为公共收益，用于小区改造与补贴物业亏空，另商家摆展并未占用消防登高位；
       3.苏河电梯出现困人情况后，服务中心人员第一时间到场对被困人员进行维保，且15分钟内维保即可到场进行恢复处理，部分特殊情况，如管家在地库等信号薄弱地区，会导致业主难以与其联系，此情况发生时建议业主拨打监控中心24H电话，人员办公区域皆有监控，万科物业内部监管机制完善，人员在岗时多是拿手机处理问题或回复业主，不存在玩手机；
       4.小区保洁一切正常，可以满足现场日常保洁的需求，经核实不存在外包单位卷款跑路的情况，望您知悉；
       5.违停车辆贴单以及锁车，不是物业独立决定的管理规定，服务中心花费3个月时间进行前置宣导，并且与业委会在相关会议上达成共识后方落地执行，绝大部分业主都成为车辆管控方案的受益者；
       6.如因格式问题导致您难以提供相关凭证，烦请您携带凭据资料至物业服务中心与现场负责人员洽谈相关事宜。
       以上请知悉，祝您生活愉快！

苏河鼎城花园物业服务中心
         2021年3月19日