房修极不负责任

年前就反映的一个小问题，拖到年后一直没有派人上门解决，经常信息不回，语音不接，倒是要业主评价时特别积极热情。本周二约好周三派人上门处理，时间也约了，今天已经周五，什么回复都没有，我天天在新房里一等几个小时，这种售后也是醉了，是你们万科的吗？还是你们万科外包的？