万科金域滨江保安服务态度问题

昨晚想进小区，让金域滨江保安领班，班长帮我刷一下门禁，一副纠问式的态度拒绝我的要求，期间本人态度良好也通过广西万科客户服务公众号出示本人房产信息，没想到得到的是这样一个态度的回答。对业主纠问式怀疑的态度接待这就是万科物业的培训内容吗？第一次买万科的房，就先感受到这种冰冷的服务态度，让人不禁对物业的工作能力产生怀疑，据我所知不止我一个人遭遇这种服务态度。希望管理者认真处理这个问题，不要自砸招牌！