环境卫生特别差 投诉多时 毫无改进

请问你们万科物业是有多不负责任？一个小区卫生环境问题投诉一两年了，只会做一些样子工程，毫无改善和改进，是不是要我们业主抱团拒交物业费才会得到重视？！每个楼栋花园划分卫生区域负责人，一旦投诉多就扣绩效或者工资，这样自然就会保持区域卫生干净了，天天一投诉反馈就打扫一下像什么话？？