期房楼盘售后服务

今天去譽澜道样板间想测尺做全屋定制，结果被通知已经封闭。事前并没有任何人员、电话、微信公众号通知，业主可视为正常开放，我们人已经在那里联系了主管领导，没说任何可信服理由就是不同意，这个于情于理都说不通，沟通了将近两小时无果，售楼处的负责人说他们是东港天地楼盘，譽澜道和他们无关，我就想问，你们怎么还分帮分派呢，那我们业主也需要和你们为伍去搞**站队吗？没有一点整体意识是大前提，体现处的服务就是不团结，客户体验极差。服务不是只体现在买房前的卑微屈膝，售后就爱答不理，我当时在现场也说了，如果你们认为样板间有合理的理由无法开放，你们可以帮忙联系一下工地，看看我们可以在什么时间预约哪个负责人去看。但她们说不知道，然后就再也置之不理了，真正好的服务体现在方方面面，尤其细节，你们如果有合理的原因关闭样板间，完全可以各种方式通知业主，但我们并不知情，在我业主角度看来，买完期房直到交付钥匙期间，只要售楼处还存在，我们就有权利参观，至于现在这种情况，请给予合理解释和答复，为盼！