房屋未完成交付是否应承担物业费？地产存在的问题，对业主造成的影响如何评估？

我是无锡万科酩悦业主

事由：4月份工地开放日发现的几个问题（最担心的是安全隐患：燃气热水器的排热管和天然气管路交叉重叠），地产工程师做了问题记录；5月份交房时未做整改，地产工程师再次做问题记录，业主未做收房；6月下旬回复说已整改（整改方案：将燃气热水器的排热管做成弯头向上排，下雨会倒灌雨水）。虽问题未整改彻底，业主同意收房

导致：1.未按时完成交付，房屋6月份没有转移到业主，业主仍需承担6月份的物业费

2.延后一个月收房势必导致业主延后一个月入住，业主多承担一个月的租房费用

地产回复：1.燃气热水器排热管和天然气管路交叉重叠不存在安全隐患，如业主认为存在安全隐患需提供第三方证明，这是明显的流氓逻辑，不负责任的态度！（灯泡旁边放个燃烧的蜡烛，你说存在安全隐患不？业主咨询了华润燃气，燃气管道必须和热源保持一定距离。业主查看了其他楼层和其他楼，燃气管路和排热管都留有很大距离）

2.交付日即应开始承担物业费，混淆交付日和交付完成日的概念

3.地产承认以上问题，但进行了维修的义务，避开对业主造成的延后交房的影响

以上是无锡酩悦项目沈经理的回复，业主认为其刻意规避对业主造成的影响，和业主的沟通很不愉快。

问题已反馈到无锡房管局

请万科客服老大指派个有责任心的人做解答

地产的问题导致客户收房延后一个月，且要承担未收房时的物业费，如果是你碰到这样的问题，你心里做何感想？将心比心啊，沈经理

请教专业人士，回复如下：已构成延期交房。购房合同里有规定交房时间，延期交房可按照合同规定，开发商支付违约金。相关违约赔偿的说明，您可以自行查看一下购房合同。
专业的万科客服酩悦负责人，您怎么看？
请万科客服能拿出解决问题的态度，能认真的对待业主的诉求。业主都是善良的，只希望地产能对业主的诉求有个处理问题的态度

尊敬的【wxmingyue】朋友：

    您好!

    感谢您对万科的关注！

    针对您提到的问题，我司已处理完毕。您所在的组团是取得政府相关部门综合验收合格证明的，符合交付条件。鉴于您对该问题的担忧，我司也对该问题进行了处理，且该问题只需在室外进行处理，不影响您办理交付手续和入住。

    在房屋保修期内，我司会按照江苏省《住宅质量保证书》积极履行保修义务。同时，2014年新版《无锡市物业收费管理办法》中明确，因业主原因未及时办理入住手续或办理入住手续后未入住（或未使用），业主应事先书面告知物业服务中心，经确认后可按七折交纳物业费。

    如您有其他建议或咨询，请致电万科客户服务监督热线：400-800-0002与我们联系。

    给您带来不便，敬请谅解。祝您生活愉快！

无锡客户关系中心

2014年6月26日