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万科公司的各位领导： 你们好！ 我是金域华府的业主，首先感谢你们为业主们所提供的周到服务，从2012年年底入住至今，感受到小区的变化，深深为当初选择万科感到高兴。但同时也存在着各种问题，1、小区自行车泛滥，管理无序。2、楼道设施损坏后未及时更换。3、楼道卫生还需进一步加强。4、小区内的儿童游乐设施至今未建。5、相关投诉建议长期得不到回复。 特别是地下车库漏水的问题，基于对万科的信任，在今年开放购买地下车库后，我第一时间购买了小区地下车库-2层的230车位，办好一切手续后，开车到地库停车，发现车位漏水十分严重。第一时间联系了物业人员反映问题，并一起到现场察看，当时物业的工作人员拍了照片，表示会及时跟地产方面的人员联系维修，并说从2012年交付使用时开始就一直漏水，一直未能修复成功。既然如此，为何当初销售时没有任何说明，况且，难道没有业主购买这个车位，漏水的问题就没人管了么？？？ 随后，我打电话联系了地产客关，一位女士接的电话，表示已经记录，会安排处理。 在焦急的等待了一个月后，我再次到地库去查看，本以为应该修好了，但是一看反而比上次看的时候漏水还严重，再次找了物业的工作人员，他说曾经维修过一次但是未能找到漏水点和漏水原因。无奈之下拨打了65850101的投诉电话，一天后地产客关给我来了电话，说会尽快维修，我问到距上次打电话已经一个月了没有任何答复时，他居然说没有记录。 综上所述，现将我的困难向各位领导反映如下，请百忙之中予以关注解决， 1、车位漏水问题尽快安排彻底检查维修，恢复使用功能。 2、因质量问题造成我无法正常使用，对已经交付的停车管理费予以减免退还，由于车位无法正常使用，只能将车放在单位附近的停车场，缴纳的停车费予以补偿。 3、如实在无法修复，需要调换，所涉费用及误工、交通等费用进行相应补偿。 瑕不掩瑜， 万科是值得人民信赖的企业，我也一直为自己能成为万科的业主感到自豪！衷心的希望各位领导能关注并解决业主生活中遇到的小事，为万科的健康发展奠定更加坚实的基础！相信在公司和广大业主的齐心努力下，一定会实现让建筑赞美生命的美好愿景！祝安！谢谢！！！ |
